GMOとくとくBBが全く得々ではない件



「GMO」

なんの略なんでしょうね。「ごっついマジ詐欺?おかしいよ」かなぁ。

いや、実はもうかなり前から「GMOとくとくBB」のWiMAXを使っていましてね。5年以上は使っています。なので、この会社は顧客を騙すことに夢中なんじゃないかなと薄々感じてはいたんです。でも最安だったので、2年縛りとか解約方法とかキャンペーン適用方法とか騙されないように騙されないようにとやりくりしていましたが、今回は完全にやられました。これは無理です。完敗です。

僕と同じ被害に遭われる方を一人でも少なくするためにこの記事、しっかりと書きますね。

まず僕が契約していたのは初期のWiMAXでした。月額3,878円。で、去年の夏くらいに端末が壊れたんですよね。それでもう初期の無制限WiMAXは存在しないので仕方なく、制限がかかるWiMAX2端末に切り替えました。

初期費用は事務手数料やらでいくらかはかかりましたが、それ以降は月額3,609円、税込で3,897円とのことでした。「ギガ放題」と無制限っぽいプランですが3日間10GB制限があります。おそらく多くの人はここから騙されると思うのですが、僕はこの程度は情報収集でクリアしていました。

がしかし!切り替え月を過ぎても全然月額3,897円という数字にはなりませんでした。毎月4,982円引き落とされていきます。事務手数料が分割されてるのかな?と数ヶ月様子を見ていましたがやはり延々と4,982円。

こりゃおかしいよ、とまずは契約書をしっかり確認。実際の契約書画像です。

差額1,085円の謎は一切解けません。契約内容についてもっとも明確かつ重要であるべき契約書に何も書いていないので、請求ミスであるだろうと結論付け、窓口にメールしてみました。

お世話になります。
会員ID****の松井と申します。

昨年機種変更をしまして
料金は月額税抜3,609円かと思いますが
変更以来ずっと4,982円が引き落とされているようです。
明細などどこにもなく困っております。
ご確認頂けないでしょうか?

するとこのような返信が。

ご連絡いただき、ありがとうございます。
松井様のご入会いただきましたキャンペーン金額は
下記になります。

■ギガ放題プラン
最初の1ヶ月目~24ヶ月目:3,609円(税込3,897円)
25ヶ月目以降:4,263円(税込4,603円)

なお、確認させて頂きましたところ、現在
最初の1ヶ月目~24ヶ月目:3,609円(税込3,897円)の
月額料金にLTE利用料1085円が加算されておりますので
4,982円の請求となっております。

LTEは利用されますと1085円の請求が2ヶ月遅れで発生と
なります。
また、LTE回線は1ヶ月間で7G制限となりますので越えられますと
通信制限が適用されます。お気を付けくださいませ。

え?え?LTE利用料1085円??もう一度契約書を確認します。皆さんもどうぞ。



え?え?どこに書いてあるの?メール再び。

LTEを利用したら1085円というのは全く認識しておりませんでした。
契約内容を見てもそのようなことは一切書かれていませんが…
一体どういうことでしょうか?(契約書添付)

返信は結構早い。そこはグッジョブ(笑)

こちらのLTE利用料金についてはお申し込み時の注意事項に
記載させて頂いているものとなっております。

オプション料金
2年プランは、「ハイスピードプラスエリアモード」で接続を行った月は、データ通信量に関わらずLTEオプション料金(1,000円/月(税抜)※が発生いたします。
※「auスマートバリューmine」を適用している期間(auスマートバリューmine加入月、解除月含む)は、1,005円が無料となります。詳しくはこちらをご確認ください。

え?え?申し込み時の注意事項?何それ?注文の最後クリックするときに小さな文字で書いてあったの??メール再び!

「お申し込み時の注意事項」とは一体どこに書いてあるのでしょうか?
今同じようなページを見てもそのようなことは一言も書いてありません。

過去のページだとおっしゃるかもしれませんが
何より、前回お送りした「ご契約内容のご案内」にそのようなことは一言も書かれていません。
「契約内容に関する重要なお知らせです。」と書かれているとおり
これが最も大切な書面ではないでしょうか?

申込時にどこかに見えもしない注意事項に書いていたと言えば
どんな料金でも請求できるようなことになれば際限なく請求されることになります。
他にもどのような手法で追加料金を請求されるか分かりません。

どうか契約内容に沿った健全な請求をお願いします。

すると。

松井様のお申し込みはWiMAXシングルからWiMAX2+への
お乗換えとなっておりますので、下記ページよりお申し込み時の
注意事項の確認が可能でございます。
なお、松井様のお申し込み時から注意事項は変わっておりませんので
ご確認頂きますようお願い致します。
https://gmobb.jp/lp/wimaxnorikae/

ほう。この記事の影響で将来的に修正される可能性があるのでスクリーンショット撮っときましたが超ロングページなので激重画像です。クリックするとフル画像見れますが、17Mbほどありますのでご注意ください。

長すぎて最後までスクリーンショットを撮れなかったのですが、とにかくLTEを付けたら追加料金がかかるなんてことは、文字はもちろん、雰囲気すらありません。でもとにかく読み進めます。繊細に繊細に見逃しがないか…

そして遂に発見しました。最下部を御覧ください。

「注意事項」あったーーー!!!!

見てみましょう。最下部の注意事項だけのスクリーンショットです。

注意事項の中でも結構下の方です。追加料金に関してだから結構大事なことだと思うんだけどなぁ。

■LTEオプションについて
・2年契約の場合「ハイスピードプラスエリアモード」で接続を行った月のみご利用量に関係なくLTEオプション料金(1,005円/月(税抜))が発生いたします。日割り清算はいたしません。
・LTEオプション料金はご利用月の翌々月にご請求となります。

ありました。確かにありました。でも一言だけ言わせて下さい。

これ誰か気づくねん!

これは…「詐欺」と言っても言い過ぎではないでしょう。確定作業は弁護士さん方にお任せしますが。

まず第一に契約書に書いていないことが大問題です。これがまかり通るなら、注文ページの下の方にフォント1ptくらいの大きさで書いておけば、後々どんな料金でも請求できます。

「6ヶ月目ボーナス支払い¥30,000となります」

とか。

冗談じゃなく、それと同じ手法で実際に請求がなされています。請求項目は契約書に書かなくて良いということになりますよね。

そうそう気がついたんですがレンタルサーバーのロリポップも今はGMOが運営しているんですね。ロリポップは愛を感じるサービスで好きだったのですが、もしかしたらこの記事のせいでこのサイト閉鎖されるかもしれませんね。このサイトのサーバーはロリポップに入っていますから。

家入一真さん、一言言ってやって下さいよ…



というわけで、ポケットwifiを契約する方は本当に注意に注意を重ねてご契約下さい。こういうことに明るい僕でさえこうして餌食になる世界です。どうかお気をつけて。


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